Deel 1
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Atlantic Flex Company BV,
handelend onder de naam AtlanticFlex.
Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen,
gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Toegang en gebruik
U bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik van onze website.
Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor onrechtmatige,
frauduleuze of schadelijke doeleinden.
Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website te beperken
of te beëindigen wanneer sprake is van misbruik.
3. Productinformatie
Wij besteden veel zorg aan de juistheid van onze productinformatie,
afbeeldingen, prijzen en technische specificaties. Ondanks deze zorg
kunnen afwijkingen of onjuistheden voorkomen.
Atlantic Flex Company BV behoudt zich het recht voor prijzen,
productinformatie en specificaties zonder voorafgaande aankondiging
te wijzigen. Aan kennelijke fouten of vergissingen kunnen geen rechten
worden ontleend.
4. Bestellingen en betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces
op onze website worden aangeboden.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te
annuleren bij onjuiste klantgegevens, niet-betaling, een kennelijke
prijsfout, een vermoeden van fraude of wanneer een product niet
beschikbaar blijkt te zijn.
5. Levering en verzending
Producten die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen één
werkdag na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij bij het product
een andere levertijd staat vermeld.
-
Levering vindt onder meer plaats via PostNL, Bpost of een andere
logistieke partner.
-
Vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten binnen Nederland en
België, tenzij anders aangegeven.
-
De uiteindelijke levertijd is mede afhankelijk van de bestemming
en vervoerder.
Atlantic Flex Company BV is niet aansprakelijk voor vertragingen
die worden veroorzaakt door externe vervoerders of omstandigheden
buiten onze invloed.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Retourtermijn voor consumenten: 14 dagen
Consumenten kunnen een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst
zonder opgave van redenen herroepen.
Wanneer u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u dit
binnen 14 dagen na ontvangst aan ons kenbaar te maken, bijvoorbeeld
via e-mail of het contactformulier.
Nadat u de retour heeft aangemeld, dient u het product binnen 14 dagen
terug te sturen. U bent verantwoordelijk voor het kunnen aantonen
dat de retourzending tijdig is verzonden, bijvoorbeeld met een
verzendbewijs.
-
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
-
Het product dient compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk,
in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
-
U mag het product alleen beoordelen zoals u dat ook in een fysieke
winkel zou doen.
-
Bij beschadiging of onnodig gebruik kan een waardevermindering
in rekening worden gebracht.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het
verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen
14 dagen nadat wij de herroepingsmelding hebben ontvangen. Wij mogen
wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of
totdat u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de
bestelling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk een andere methode
wordt overeengekomen.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet automatisch voor zakelijke
klanten. Voor zakelijke retouraanvragen is voorafgaande schriftelijke
toestemming van Atlantic Flex Company BV vereist.
7. Garantie en klachten
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent
dat een product moet voldoen aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Heeft u een defect product ontvangen of een klacht over een bestelling,
neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Vermeld daarbij uw
ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.
8. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productinformatie, software en
overige inhoud op deze website zijn eigendom van Atlantic Flex Company BV,
haar leveranciers of rechthebbenden.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de inhoud niet worden
gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
9. Aansprakelijkheid
Atlantic Flex Company BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade,
gevolgschade, bedrijfsschade of schade die ontstaat door onjuist gebruik,
onjuiste installatie of toepassing van een product.
Producten moeten worden gemonteerd en gebruikt volgens de bijbehorende
instructies en, waar van toepassing, door een deskundige installateur.
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot
het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet
wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Atlantic Flex Company BV
is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de
bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
Voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke regels over de bevoegde
rechter van toepassing.
11. Wijzigingen
Atlantic Flex Company BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden
te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.
Deel 2
Privacybeleid
1. Uw privacy
Atlantic Flex Company BV respecteert de privacy van bezoekers en klanten.
Persoonsgegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming
met de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerkt.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u een bestelling plaatst, een dealeraccount aanvraagt of
contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam en contactpersoon;
- bedrijfsnaam;
- adres- en aflevergegevens;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- btw-nummer en bedrijfsgegevens;
- betaal- en factuurgegevens;
- IP-adres en technische websitegegevens;
- bestelgeschiedenis en correspondentie.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
- het verwerken en leveren van bestellingen;
- het opstellen van offertes en facturen;
- klantenservice en technische ondersteuning;
- het verwerken van betalingen en retouren;
- garantie- en serviceverlening;
- het beoordelen van dealer- en zakelijke accounts;
- het verbeteren en beveiligen van onze website;
- het voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de
uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke
verplichting, op basis van een gerechtvaardigd belang of wanneer u
daarvoor toestemming heeft gegeven.
5. Betalingen
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Atlantic Flex
Company BV ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling
en bestelling te verwerken.
Wij slaan geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op.
6. Verzending en dienstverleners
Voor de uitvoering van bestellingen kunnen noodzakelijke persoonsgegevens
worden gedeeld met vervoerders, betaalproviders, hostingpartijen,
administratieve dienstverleners en andere partijen die ons ondersteunen.
Wij delen nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de
uitvoering van hun dienstverlening.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang,
misbruik en ongeoorloofde wijziging.
De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
8. Cookies
Onze website kan functionele, analytische en, na toestemming,
marketingcookies gebruiken.
-
Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt.
-
Analytische cookies helpen ons het gebruik van de website te begrijpen.
-
Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming
vereist en verkregen is.
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
Hierdoor werken mogelijk niet alle functies van de website optimaal.
9. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor
het doel waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van
onze financiële administratie worden bewaard gedurende de wettelijk
voorgeschreven bewaartermijn.
10. Uw rechten
U heeft onder andere het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw gegevens over te laten dragen;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Een verzoek kunt u sturen naar
info@atlanticflex.com
.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie
waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.
11. Klacht indienen
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan,
neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een
klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Atlantic Flex Company BV kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze
dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie wordt
op deze pagina gepubliceerd.